Bezahlung Ihrer Bestellung
Bestellungen sollten bezahlt werden, wenn sie aufgegeben werden, es sei denn, Sie haben vorher eine Vereinbarung mit uns getroffen, oder Sie bezahlen per direkter Kreditkartenzahlung oder Banküberweisung, was, wie wir wissen, einige Tage dauern kann.
Wir behalten uns das Recht vor, unbezahlte Bestellungen nach drei Tagen zu stornieren. In den meisten Fällen werden wir versuchen, Sie vor der Stornierung darüber zu warnen, aber zu Stoßzeiten kann Ihre Bestellung ohne vorherige Benachrichtigung per E-Mail storniert werden. Wenn dies irrtümlicherweise geschehen ist, lassen Sie es uns einfach wissen und wir werden es wieder aktivieren!
Vorbestellungen müssen ebenfalls zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlt werden, sofern wir nichts anderes mit Ihnen vereinbaren. Unbezahlte Vorbestellungen gelten erst nach vollständiger Bezahlung als verbindliche Bestellungen. Danke für dein Verständnis.
Ändern Ihrer Bestellung, nachdem sie aufgegeben wurde
Bitte achten Sie darauf, Ihre Bestellung genau aufzugeben. Wenn Sie Änderungen benötigen (Farbe, Stoff usw.), fragen Sie bitte VOR der Bestellung nach oder LEGEN SIE EINE NOTIZ IN DAS NOTIZFELD AUF IHRER BESTELLUNG.
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, geht sie direkt in unser System und zu Stoßzeiten sehen wir möglicherweise nicht sofort E-Mails von Ihnen, in denen Sie um Änderungen gebeten werden. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihre Änderungswünsche per E-Mail entgegenzunehmen, aber wir bearbeiten täglich Dutzende von E-Mails und können nicht garantieren, dass wir Ihre lesen und darauf reagieren, bevor Ihre Bestellung bereits in unserem System eingegangen ist zur Post geeilt und auf dem Weg weggewischt worden!
Stornieren Ihrer Bestellung, nachdem sie aufgegeben wurde
Bitte achten Sie darauf, Ihre Bestellung genau aufzugeben. Bitte versuchen Sie, alle gewünschten Stornierungen innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung vorzunehmen. Wir können nicht garantieren, dass eine Bestellung zu irgendeinem Zeitpunkt (auch nicht innerhalb von 24 Stunden) gestoppt wird, wenn Ihr Paket bereits in unser System eingegangen, bearbeitet und aufgegeben wurde! Wir werden jedoch unser Bestes tun, um eine Bestellung so schnell wie möglich zu stoppen und zu stornieren.
In seltenen Fällen müssen wir eine Bestellung möglicherweise stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde (dies kann verschiedene Gründe haben). In diesen Situationen der Laden sendet eine automatische E-Mail, um Sie über die Stornierung und Rückerstattung zu informieren.
Aufgrund neuer Versandvorschriften, die im Juli 2021 in Kraft traten, mussten wir neue Bestellsysteme einführen, was das Stornieren von Bestellungen für uns zu einem ziemlich zeitaufwändigen Prozess macht. Wir berechnen daher eine Gebühr von 5 USD für alle Stornierungen, die mehr als 24 Stunden nach Ihrer Bestellung erfolgen. Danke für dein Verständnis.
Fehler, Ungenauigkeiten und notwendige Änderungen der Informationen auf unseren Seiten
Die Informationen in diesem Online-Shop und auf unseren anderen Seiten können Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten und/oder nicht vollständig und aktuell sein. Wir behalten uns das Recht vor, solche Fehler, Auslassungen oder Ungenauigkeiten zu korrigieren und Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren (auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben). Bitte beachten Sie, dass sich solche Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen auf Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeit, Richtlinien und Bedingungen beziehen können.
Farben und Texturen
Wir bemühen uns, die Farben und bei Textilien die Texturen der gezeigten Produkte darzustellen. Da die Farben und das Erscheinungsbild, die Sie sehen, jedoch bis zu einem gewissen Grad von Ihrem Monitor abhängen (und dem Licht, in dem wir unsere Bilder aufnehmen), können wir nicht garantieren, dass die Anzeige irgendeiner Farbe korrekt ist. Da wir jeden Druck individuell herstellen, kann es zu geringfügigen Abweichungen in Farbe, Ton, Lebendigkeit usw. kommen. Die Drucke sehen auch je nach Stoff, auf dem sie gedruckt werden, etwas anders aus, sodass beispielsweise eine Umhängetasche mehr oder weniger lebendig erscheinen kann Farbe als eine kleine Satintasche. Diese Abweichungen sind sehr geringfügig, aber bitte senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie sich bezüglich der gezeigten Farben oder Texturen nicht sicher sind und weitere Informationen benötigen.
Wir verwenden Dupion- und Shantung-Seide für viele unserer Taschen, und diese haben oft einige "Noppen" von Seide in der Gesamttextur. Dies sind keine Mängel, sondern liegen in der Beschaffenheit des Gewebes. Jedes Mal, wenn wir eine Charge Seide kaufen, kann sich die Farbpartie ändern, also beachten Sie bitte, dass eine bestimmte Farbe nicht immer genau abgestimmt werden kann. Wir finden, dass "blaue", "blaugrüne", "grüne" und "rote" Seide zwischen den Färbepartien besonders unterschiedlich ist. Wenn Sie zwei Taschen benötigen, die genau zusammenpassen, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden versuchen, wenn möglich aus demselben Los auszuwählen.
Bitte denken Sie auch daran, dass unsere Vintage-Textilien durchaus ein gewisses Alter haben und dies teilweise auch zeigen werden. Wir versuchen, keine Stoffbereiche zu verwenden, die auffällige Löcher, Flecken oder Zupfen aufweisen, aber viele unserer Vintage-Stoffe zeigen ein wenig leichtes Ausbleichen und Verschleiß – das ist Teil ihres Charakters.
Lieferzeiten
Wir versuchen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Wenn wir Ihre Tasche jedoch für Sie anfertigen müssen, dauert es durchschnittlich 2 bis 3 Wochen (zu Stoßzeiten kann es auch länger sein), bis sie versandfertig ist. Zunehmend versuchen wir, „Standard“-Farben vorrätig zu halten, aber auch diese können zu bestimmten Jahreszeiten ausverkauft sein. Wenn das Versanddatum Ihres Pakets wichtig ist, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, um sich zu erkundigen, was wir auf Lager haben und bereit sind zu gehen.
Melden Sie Fehler in Ihrer Bestellung.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Bestellung einen Fehler enthält, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich innerhalb von SIEBEN TAGEN nach Erhalt Ihrer Bestellung mit. Fehler korrigieren wir natürlich gerne.
Meldungen, die uns später als sieben Tage nach Zustellung zugesandt werden, berücksichtigen wir nur in Ausnahmefällen. Wir können nicht garantieren, dass wir bei verspäteten Meldungen Maßnahmen ergreifen können.
Urheberrechte ©
Alle Materialien auf dieser Website, Text,. Grafiken, Produktdesign und andere Elemente sind urheberrechtlich geschützt © Alex Ukolov und Karen Mahony, Baba Studio. Alle Rechte vorbehalten. Jegliche Verwendung von Material auf dieser Website muss im Voraus schriftlich mit uns vereinbart werden. Wir schließen von Zeit zu Zeit Lizenzvereinbarungen ab, aber diese müssen arrangiert und vereinbart werden, bevor JEGLICHES Material, das uns gehört, reproduziert oder in irgendeiner Weise verwendet wird. Ausgenommen hiervon ist lediglich „Fair Use“ im Rahmen von Rezensionen oder anderen journalistischen oder wissenschaftlichen Artikeln, wenn solchen Rezensionen und Artikeln von uns zugestimmt wurde.
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Wenn Sie mit dieser Website oder Inhalten auf der Website oder mit diesen Nutzungsbedingungen nicht zufrieden sind, besteht Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel darin, die Nutzung dieser Website einzustellen. Durch Ihre Nutzung dieser Website erkennen Sie an, dass Sie unseren Nutzungsbedingungen zustimmen.
Zufriedenheit garantiert – Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum, an dem Sie ihn mit Ihrer Rechnung erhalten haben, zurückgeben, sofern er noch ungeöffnet, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist und Sie die Rücksendung mit uns vereinbart haben im Voraus (dies ist notwendig, damit Rücksendungen nicht vom Zoll gestoppt werden, siehe unten). Zurückgegebene Artikel sollten innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt an uns versandt werden.
Bitte beachten Sie, dass alle Originaletiketten noch an Taschen und Textilien angebracht sein müssen und alle Tarotdecks ungeöffnet und noch in Cellophanverpackung sein müssen. Die einzige Ausnahme hiervon ist, wenn ein Produkt als fehlerhaft befunden wird.
Wir können Rücksendungen nur akzeptieren, wenn Sie uns vorher kontaktieren, um dies zu vereinbaren. Bitte senden Sie KEINE Rücksendungen, ohne dies mit uns zu vereinbaren, da wir Ihnen mitteilen müssen, wie Sie einen zurückgegebenen Artikel markieren müssen, damit er nicht vom Zoll hier festgehalten oder sogar vom Zoll an Sie zurückgeschickt wird. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es bei nicht korrekt gekennzeichneten Artikeln einen halben Tag und eine beträchtliche Zahlung dauern kann, um sie hier aus dem Zoll zu bringen – oder das Paket kann einfach an Sie zurückgeschickt werden. Aus diesem Grund können wir keine nicht vorher mit uns abgestimmten Artikel annehmen.
Bitte beachten Sie, dass wir unter keinen Umständen einen Teil Ihrer Zahlung für einen Artikel zurückerstatten können. (Ich fürchte, es gibt einen sehr verbreiteten „Betrug“, der auf Websites wie ebay herumläuft, wo Empfänger Rabatte oder teilweise Rückerstattungen für Artikel verlangen, das bedeutet, dass wir uns diesbezüglich an eine feste Richtlinie halten müssen). Wenn Sie in irgendeiner Weise unzufrieden sind, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um eine vollständige Rückgabe und Rückerstattung des Kaufpreises eines Artikels zu arrangieren.
Produktqualität
Wenn etwas, das Sie bei uns kaufen, einen Fehler aufweist, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit. Wir bieten Ihnen gerne einen Ersatz an oder erstatten Ihnen Ihr Geld zurück (Ihr Produkt sollte sich noch in neuem Zustand befinden und mit Originalverpackung, Zubehör und Kaufbeleg). Fehlerhafte Produkte können nur nach vorheriger Vereinbarung gegen ein anderes Produkt ausgetauscht werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie auch in unseren FAQs Versand- und Lieferrichtlinien.
NICHTS IN DER OBEN GENANNTEN GARANTIE BEEINTRÄCHTIGT IHRE GESETZLICHEN RECHTE
Recht, den Verkauf von Waren zu verweigern
In sehr ungewöhnlichen Situationen behalten wir uns leider das Recht vor, Kunden für den Einkauf in unserem Shop zu sperren und ihr Konto zu schließen. Dies ist selten und kommt nur in Ausnahmefällen vor. In diesem Fall können wir die ausstehenden Punkte auf Wunsch an einen anderen Kunden übertragen. Ist dies nicht erforderlich, werden ausstehende Punkte gelöscht. Wir sind nicht verpflichtet, diese Punkte in bar oder in Waren zu vergüten.